У Егора Корчагина лучшие заместители в стране
Основная номинация конкурса - «Проект, которым я горжусь». В номинации участвовали реализованные в сфере здравоохранения проекты при непосредственном участии заместителя главного врача. Финалистов отобрали открытым голосованием, а затем экспертное жюри определяло лучших.
Консультативно-диагностическая поликлиника краевой больницы представила на конкурс работу «Опыт применения ИТ–технологий как способ решения актуальных проблем в повышении доступности, качества и безопасности первичной специализированной медицинской помощи».
Реализуя проект, коллектив поликлиники и специалисты отдела АСУ несколько лет напряженно работали над внедрением принципов бережливого производства и достигли впечатляющих результатов:
- с созданием "Виртуальной поликлиники" исчезли очереди в регистратуре, улучшилась преемственность в оказании медицинской помощи со специалистами первичного звена, появилась возможность дистанционно определять маршрут при очном консультировании, сократилось количество неэффективных посещений;
- организация медсетринских постов оптимизировала работу медицинских сестер;
- была упорядочена плановая госпитализация в отделения больницы;
- телемедицинские технологии стали единственной формой оказания помощи плановым пациентам во время ограничительных мероприятий в период эпидемии и позволили эту помощь максимально обеспечить.
В итоге вырос уровень удовлетворенности пациентов. Как показывает анкетирование пациентов, побывавших на приеме врачей поликлиники, 98% респондентов удовлетворены качеством и организацией оказания медицинской помощи, 87% их них оценили ее на восемь и выше баллов по десятибальной шкале. В абсолютных цифрах это значит, что за год поступило всего четыре обоснованных жалобы пациентов.
Жюри под председательством генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора Игоря Иванова высоко оценило передовой опыт и достижения коллектива поликлиники и ее заведующей.
Искренне поздравляем Валентину Михайловну, ее коллег и единомышленников с заслуженным успехом и признанием. Так держать!